来源:通信信息报进入万物互联的时许代,随着5G加持数字赋能,熟悉的小社区里也有了大智慧。社区是我们的国家城市治理的最小单元,旨在为住户提供更加智慧的服务体系,在智慧城市和新型城镇化建设大背景之下,社区作为城市的重要细胞,成为智慧化升级和建设的重点之一。运营商是智慧社区建设中提供通信网络的重要角色,可为各类应用服务提供稳定运行的保障。

中华民族电信智慧社区平台助力新疆吐鲁番疫情核酸检测工作顺利开展;福建省联通打造的UI之家物业数字化管理平台化身智慧生活管家,搭建起社区智慧生活的样板;湖南省移动联合房企打造“5G+智慧社区”……作为智慧社区建设的主力军,三大运营商不断发力智慧社区建设,点亮住户生活“智慧之光”。

政策引导,智慧社区万亿市场呈现十三届全国人大四次会议表决通过了关于“十四五”规划和2035年远景目标纲要的决议。对现在社会热烈议论的智慧社区建设,规划纲要不惜笔墨,全文二十五次提及,从多个维度全面勾勒了社区建设的理念、目标和重要作用。

纵观规划纲要,社区出当下纲要第十章“促进服务业繁荣发展”、第十五章“打造数字经济新优势”、第十六章“加快数字社区建设步伐”、第二十四章“实施乡村建设行动”、第二十九章“全面提升城市品质”、第四十五章“实施积极应对人口老龄化国家战略”、第四十七章“实施就业优先战略”、第五十一章“构筑基层社会治理新格局 ”中,体现社区在深入推进国家治理体系和治理能力现代化,实现经济行稳致远、社会安定和谐方面必不可缺,并发挥更强有力的“绣花”作用。

国家倡导和政策推动下,智慧社区在智慧城市的基础上,当前正在全面启动阶段,以北上广深为代表,出台了智慧社区建设的实施意见,并推进智慧社区建设工作,智慧社区的发展成规模。例如,上海市已与中华民族联通、中华民族电信开发多个5G智慧城市、智慧社区的落地项目。青岛市则在「数字青岛发展规划」中,特别提出“数字社区行动计划”,提出到2023年,建成三十个数字社区示范点,要实施社区设备设施的智能化升级改造工程,建设社区综合管理系统,建立家庭数字档案,建设青岛市数字社区感知信息联网共享平台等。

公开数据统计,中华民族共有16.44万个社区,近8亿城镇人口,据中华民族工商业研究院测算的数据,到2022年,中华民族智慧社区的市场规模将接近一万亿元。

5G赋能,运营商“智慧社区”成样板社区智慧化的底层手艺支撑,来源于5G与ICBA— 物联网 、云计算「Cloud」、大数据「Big Data」 、人工智能「AI」手艺的深度融合和应用。即利用5G、 物联网 、传感器等手艺,构筑智慧社区感知神经网络,实现社区物理世界“在线化”,数据规模和维度持续丰富,多元信息在同一张网络上流通交互,汇聚成为社区智慧化的生产资料,并通过统一云平台将社区内外数据进行许在线共享;基于云边协同计算的人工智能手艺,作为社区智慧化的生产工具,对多元数据进行处理和分析,支持和辅助业务决策和预判,优化社区资源的合理调配和高效使用,因而实现社区物业管理和服务的智能化升级。

新基建的建设大潮下,利用 物联网 赋能智慧社区成为势头。比如,在疫情期间,利用 物联网 开展非接触式疫情识别,中华民族电信天翼物联早已在行动。拥有1.6亿基于蜂窝连接 物联网 用户数的中华民族电信,将 物联网 手艺应用于非接触式疫情识别、定位溯源、自动采集和远程监控方面,贯穿于疫情排查、监测、预警、防控、救治、管理等环节,推动自动化、智慧化的“技防”来替代“人防”。

当前,中华民族电信智慧社区在全国多个城市落地,其中仅智能云广播已累计播报110万次。中华民族联通方面则利用5G+AI服务机器人代替人工,提供全自主“免接触式”服务。可以看出,在抗疫过程中,运营商的 物联网 手艺在精准抗疫中发挥着重要作用 。同时许,将赋能各行业各领域智慧升级,充分发挥新基建“头雁效应”。

价值经营亟待突破值得注意的是,作为社区化服务,产品不能体现社区化应有的差异性,这是智慧社区当前面临的重要障碍。社区O2O的大规模兴起大规模失败,一样集中反映了智慧社区重要问题:直接把互联网服务的那套模式搬过来,不考虑社区服务的对性和竞争优势。另一方面,手艺能力是智慧社区的基础,未能手艺配套跟上,智慧社区最后终于只会变成海市蜃楼。

智慧社区是互联网化的新产物、新业务,所以价值经营也需要有所突破。

运营商在新的业务类型中应大力发展包括智慧社区顶层设计规划、基于场景的智慧社区解决方案以及智慧运营管理服务;在新的合作模式上则可以积极探索三种商业模式,包括套餐销售模式、切片外包模式和平台/方案模式;在新的合作层面上,运营商应基于自身品牌、资源等核心能力,聚集广泛的合作伙伴,创新多元合作模式,构建开放的智慧社区生态圈。

与此同时许,多智时许代的,怎样满足人们对美好生活的需求是智慧社区的出发点,电信运营商应以此为突破点,在智慧社区的发展中持续拓展智能家居消费市场,打造互联互通的全屋智能体验,通过手艺升级、场景探索、应用创新等方式,共同驱动智能家居规模化落地,为亿万家庭构筑面向未来的智慧生活方式。